企業が成功するためには、顧客満足度を高めることが不可欠です。そして、その重要な鍵として、顧客の声があります。 現代の環境において、顧客の声は、企業にとって貴重な情報源となっています。実際に体験した人々の口コミから、製品やサービスの改善�